CrushOn AIの解約・退会方法｜決済元別の更新停止と会話データの確認

CrushOn AIをやめたいときは、先に「どこで支払ったか」を確認します。サービス内のアカウント削除だけを探しても、購入元の契約状態が分からなければ、更新を止められたか判断できません。

元サイトのCrushOn AI紹介には、会話機能、プラン、アカウント管理の説明があります。この記事では、成人向けAIチャットを利用した人が調べる解約・退会・請求の問題に絞り、公式FAQと購入元の案内から手順を整理します。確認日は2026年9月14日です。

解約・退会・会話の削除は目的が違う

まず確認メールや領収書を探し、登録したメールアドレス、購入元、契約期間を控えます。会話用のログインと、支払いに使ったApple・Googleなどのアカウントが違う場合もあるので、契約した方を確認してください。

Apple経由で購入した場合

領収書がAppleの購入であることを確認できた場合は、iPhoneの「設定」から自分の名前、「サブスクリプション」へ進み、該当契約を選びます。キャンセル操作と、表示される終了日を確認してください。Appleのサブスクリプション解約案内

契約が見つからないときは、アプリの削除を先に行うより、別のApple Accountで購入していないかを領収書で見直します。Webで契約したものが、Appleの契約一覧に必ず出るわけではありません。

この手順はAppleで請求された契約に対するものです。CrushOn AIのすべての利用者がApp Store経由で契約している、という意味ではありません。

Google Play経由で購入した場合

Google Playの購入なら、購入に使ったGoogleアカウントで定期購入の管理を開き、対象の契約から解約します。アプリをアンインストールしても定期購入の解約にはならないことが、Googleの案内に明記されています。Google Playの定期購入の解約

複数のGoogleアカウントを端末に入れている場合は、現在開いているアカウントと領収書の宛先を照合します。「一覧にない」だけでは契約がないとは判断できません。

Webや外部決済サービスで購入した場合

CrushOn AIの公式FAQは、Apple・Google以外の購入では、Manage Subscriptionから元の決済プラットフォームへ進むよう案内しています。SubscribeStarやPaymentwallなどが例として挙げられています。CrushOn AIの契約に関するFAQ

移動先では、新しく購入する画面ではなく、現在の契約を管理する画面であることを確認します。契約の更新停止、即時終了、プラン変更が別に並ぶ場合は、それぞれの説明と適用日を読んで選びます。ボタンの左右や色だけを古い画像と合わせる方法は、画面変更があると取り違えやすくなります。

操作が完了したら、契約名、更新状態、終了日が一緒に分かる記録を保存します。自動更新を止めたあとも、支払い済み期間の利用が残ることがあります。有料機能がまだ見えることだけで、解約に失敗したとは判断しません。

アカウントを削除する手順

公式FAQのアカウント欄では、ProfileからSettings、Delete Accountへ進む方法が案内されています。進めない場合の要因として、契約が有効であることや接続上の問題が挙げられています。アカウント管理のFAQ

ただし同じFAQには、削除後に復元できないという説明と、3日以内なら復元できるという説明が併存していました。この記事では「あとで必ず戻せる」とは案内しません。残したい契約記録や問い合わせに必要な情報は、削除前に自分の手元へ整理してください。

削除を押す前に、課金を止めたいだけなのか、アカウント自体を消したいのかを確認します。恋愛チャットの設定や会話を一度やり直したいだけなら、いきなりアカウントを消すより、必要な操作を公式サポートに確認した方が目的に合います。

会話データは「非公開だから保存されない」と考えない

元記事では、暗号化を安全性の根拠として挙げています。しかし、通信経路が保護されることと、事業者がどのデータを保管・処理するかは異なる問題です。会話がほかのユーザーに表示されないことも、運営側で処理されないという意味にはなりません。

今回、サービス本体の現行プライバシーポリシー全文は取得できず、保持期間や第三者提供の範囲を独立して確認できませんでした。そのため、具体的な日数や「運営にも読めない」といった保証は記載していません。データを消すことが目的なら、次のように対象を分けて質問します。

件名：契約停止とアカウントデータの削除について

登録メールアドレス：［登録に使ったメール］
購入元・注文番号：［領収書の情報］
実施した操作と日時：［更新停止など］

次回の自動更新が停止しているか確認をお願いします。
また、アカウントを削除した場合、会話履歴、作成したキャラクター、
プロフィール情報はそれぞれどのように扱われますか。
保持が必要な情報がある場合は、その種類と理由を教えてください。

本文に私的な会話の全文を貼り付けなくても、最初の確認はできます。注文番号や操作日時など、問題を特定する情報から伝えてください。

解約後の請求や返金を確認するとき

更新停止と、すでに発生した支払いの返金は別の処理です。CrushOn AIのFAQも、返金は購入元によって異なると説明しています。返金申請は、領収書に記載された購入元の手続きから確認します。

「解約したのに請求された」ときは、解約日、契約の更新日、請求対象の期間、追加購入の有無を並べます。カード明細へ反映された日と、実際の購入日が同じとは限らないため、確認メールも併せて見ます。身に覚えのない請求は、明細の発行元にも確認してください。

退会まで進む順番は、購入元の特定、更新状態の確認、必要な記録の保存、アカウントとデータの削除確認です。別の成人向けAIサービスの契約もある場合は、Candy AIの課金・解約・データ管理で、サービスごとの条件を分けて確認できます。